Erros de login, problemas com a câmera, app lento, senha e acesso ao Backoffice.
1. A câmera não inicia para bipar. O que posso fazer?
Verifique as permissões do celular seguindo esse guia:
➡️ Como habilitar a câmera para bipagem no LoggiPonto APP?
Se continuar com erro, nos chame no chat: https://loggiponto.zendesk.com/hc/pt-br
2. O LoggiPonto APP está lento, como resolver?
- Faça logout e login novamente.
- Limpe o cache do navegador.
Guias por navegador:
- Google Chrome: Limpar o cache e os cookies - Android - Ajuda da Conta do Google
- Mozilla Firefox: Como limpar o cache do Firefox
- Microsoft Edge: Exibir e excluir o histórico do navegador no Microsoft Edge
- Safari: Apagar histórico, cache e cookies do Safari no iPhone - Suporte da Apple (BR)
3. Não consigo logar, como redefinir a senha?
Nos chame no chat: https://loggiponto.zendesk.com/hc/pt-br para um especialista gerar uma senha temporária. 😃
4. O sistema Backoffice não acessa, o que fazer?
Ele usa o mesmo login do LoggiPonto APP. Verifique se os dados estão corretos, caso ainda assim não consiga acessar, entre em contato no nosso chat: https://loggiponto.zendesk.com/hc/pt-br.
5. O novo usuário não consegue acessar, e agora?
Caso o usuário extra criado não esteja conseguindo acessar, é necessário checar a senha. Se os dados estiverem certo e ainda não for possível, entre em contato no nosso chat: https://loggiponto.zendesk.com/hc/pt-br.
6. Como criar um novo usuário no LoggiPonto APP?
Para criar um novo usuário no LoggiPonto APP, siga o passo a passo do artigo: Como utilizar o sistema Backoffice?